پادکست صوتی افزایش فروش سایت اینترنتی را اینجا بشنوید:
آیا میدانید دلیل موفقیت فروشگاههای اینترنتی چیست؟ چرا دو فروشگاه مشابه هم که محصولات و خدمات یکسانی ارائه میکنند، یکی موفقتر، معروفتر و پرفروشتر است؟
راحت بودن خرید اینترنتی و صرفهجویی در وقت یکی از مهمترین دلایلی است که باعث میشود، مشتری به خرید از آنلاین شاپها روی بیاورد. البته با توجه به گستردگی فضای کار آنلاین شاپها در ایران، اگر میخواهید نسبت به رقبای خود در جایگاه بالاتری قرار بگیرید و فروش بیشتری داشته باشید، قطعاً باید به نکاتی مثل صادق بودن با مشتری، افزایش اعتبار برند، تولید محتوای مناسب و انتخاب محصول پرفروش توجه کنید.
چنانچه سرمایه کافی برای راه اندازی آنلاین شاپ را ندارید، همکاری در فروش یا افیلیت مارکتینگ ایده مناسبی برای کسب درآمد میلیونی است. در ادامه این مقاله از می مارکت، 7 روش موفقیت کسب و کارهای اینترنتی را توضیح دادهایم.
برای فروش اینترنتی از کجا شروع کنم؟
اگر شرایط کار کردن در بیرون از منزل برایتان فراهم نیست یا ترجیح میدهید یک شغل دوم آنلاین داشته باشید اما برای استارت کسب و کار اینترنتی دچار تردید هستید و نمیدانید از کجا باید شروع کنید؛ مراحل زیر را انجام دهید:
1- توجه به علاقهمندی
موفقیت فروشگاههای اینترنتی در گرو علاقه و سلیقه خودتان است. مثلاً اگر در زمینه پوشاک بچه هیچ علاقهای ندارید؛ قطعاً این حوزه نمیتواند برایتان جذاب باشد. در مقابل اگر از برندها و انواع مختلف لوازم آرایشی سر در میآورید، میتوانید آنلاین شاپ لوازم آرایشی را انتخاب کنید. البته در نظر گرفتن تقاضا برای محصولی که آنلاین شاپ آن را راه اندازی کردهاید نیز در موفقیت شما تاثیر دارد.
2- انتخاب پلتفرم
شما هم میتوانید سایت و هم شبکههای اجتماعی را برای پلتفرم آنلاین شاپ انتخاب کنید. قطعاً سایت نیازمند هزینه بیشتری بوده اما در دراز مدت و با رسیدن به جایگاه بالاتر گوگل، میتواند سود بسیار خوبی برایتان داشته باشد. البته سایتهای ثالث مثل باسلام هم میتوانند جهت فروش به شما کمک کنند. علاوه بر این، تلگرام، اینستاگرام و روبیکا از جمله شبکههای اجتماعی پرمخاطب هستند که میتوانید در آنها پیج یا کانال ایجاد کرده و فالوور جذب کنید.
3- تولید محتوا
در قدم بعدی باید محتواهای تعاملی تولید کنید. بسته به نوع پلتفرم شما، این محتواها میتواند به صورت عکس یا ویدیو باشد. البته اگر شیوه افیلیت مارکتینگ می مارکت را انتخاب کرده باشید، دیگر نیاز به تولید محتوا ندارید. چون ما کلیه بنرها و کاورهای محصولات را در اختیارتان قرار میدهیم و شما تنها زحمت بارگذاری آنها در پلتفرم را خواهید کشید.
4- بازاریابی
در قدم آخر باید برای وب سایت یا پلتفرم خود تبلیغات انجام دهید. این تبلیغات میتواند به صورت اساماس مارکتینگ یا اینفلوئنسر مارکتینگ باشد. چنانچه در ابتدای مسیر برای تبلیغات بودجه کافی ندارید، میتوانید از دوستان و آشنایان بخواهید که کانال یا پیج شما را به دیگران معرفی کنند.
راههای افزایش فروش اینترنتی
فرقی نمیکند چه صاحب کسب و کار در دنیای حقیقی باشید چه دنیای اینترنت، افزایش فروش جزء اولویتهای شماست. نکته مهم در فروش اینترنتی این بوده که راههای افزایش فروش در آن با روشهای فروش سنتی متفاوت است. پس راههای افزایش فروش و رمز موفقیت فروشگاههای اینترنتی را بشناسید:
- تبلیغات کلیکی و بنری
تبلیغات کلیکی و بنری همان تبلیغاتی هستند که در گوشه صفحههای سرچ شده گوگل برای مخاطب نمایش داده میشوند. این تبلیغات بسیار مقرون به صرفهاند، چون زمانی که مشتری تبلیغ شما را مشاهده کند، هزینه پرداخت خواهید کرد.
- جدی گرفتن مناسبتهای خاص
مناسباتهای خاص مثل بلک فرایدی و جشنوارههای حراجی آخر فصل را دست کم نگیرید. اگرچه سود کمی از هر محصول در این جشنوارهها نصیبتان میشود اما در مجموع پرسود خواهد بود.
- فعالیت در شبکههای اجتماعی مختلف
حتی اگر یک سایت موفق دارید، فعال بودن شما در سایر شبکههای اجتماعی به خصوص اینستاگرام میتواند در اعتمادسازی مشتری تاثیر داشته باشد.
- در نظر گرفتن بخش نظرات و کامنت
بخش نظرات سایت یا کامنت در شبکههای اجتماعی را فعال نگه دارید. تجربه نشان داده است که بیش از ۸۰ درصد مشتریان قبل از خرید، بخش نظرات را مطالعه میکنند.
- روشهای پرداخت متعدد
پرداخت امن، روشهای پرداخت گوناگون مثل پرداخت اقساطی یکی دیگر از روشهایی است که باعث افزایش فروش اینترنتی میشود.
تکنیکهای فروش اینترنتی
در فروش اینترنتی شما رابطه رو در رو و مستقیم با خریدار ندارید. از این رو باید با روشهایی مثل تولید محتوا، بازاریابی و بازگشت مشتری فروش اینترنتی خود را افزایش دهید.
در زیر به مهمترین تکنیکهایی که باعث موفقیت فروشگاههای اینترنتی شده است، اشاره میکنیم:
- پیروی از ترندها
در روانشناسی فروش افراد نسبت به خرید وسایلی که دیگران دارند، ترغیب میشوند. بنابراین محصولاتی که ترند هستند را برای فروش انتخاب کنید.
- انتخاب نام مناسب و مرتبط
برای فروشگاه اینترنتی خود باید یک نام مناسب و مرتبط در نظر بگیرید. نامی که باعث میشود مخاطب به یاد یک برند دیگر بیفتد، موفقیتی برایتان ندارد. همچنین نامی که هیچ ارتباطی با محصولات ارائه شده در سایت ندارد نیز فروش شما را با شکست روبرو میکند.
- درج احساس فوریت
خریدار ممکن است در وب سایت شما چرخی بزند و یک محصولی را برای خرید در هفته آینده انتخاب کند. آن وقت شما در کنار محصول عبارت ” تنها ۲ عدد در انبار موجود است” را درج کردهاید. این جمله حس فوریت و خرید هیجانی را در مخاطب ترغیب میکند.
- گزینه های پیشنهادی
برای افزایش فروش سایت اینترنتی در نظر گرفتن گزینههای پیشنهادی حائز اهمیت است. در چنین شرایطی مخاطب در صورت عدم موجود بودن محصول مد نظر، محصولات مشابه را مشاهده میکند.
- قیمت گذاری هوشمندانه
قیمت گذاری هوشمندانه یعنی اینکه قیمت را به گونهای انتخاب کنید که مخاطب به سمت عدد پایینتر متمرکز شود. مثلاً برای یک تیشرت بین دو قیمت ۸۹۰ هزار تومان و ۹۱۰ هزار تومان، قیمت ۸۹۰ هزار تومان هوشمندانه است.
متن تبلیغ فروشگاه اینترنتی
به جای اینکه بگوییم “تبلیغات، باعث جذب مشتری میشود” بهتر است بگوییم “تبلیغات موثر و غیر مستقیم باعث جذب مشتری میشود.” به خاطر داشته باشید در تبلیغات باید صداقت را رعایت کنید و از گزافهگویی درباره خوبیهای فروشگاه خود بپرهیزید. جملات ساده و ملموسی که مخاطب آن را بهتر درک کند، در موفقیت فروش اینترنتی تاثیرگذار است.
در ادامه چند نمونه متن تبلیغی برای فروشگاه اینترنتی آورده شده است:
- اینجا از شیر مرغ تا جون آدمیزاد پیدا میشه
- استایل خودت را با ما بساز
- فقط خوشتیپها با لبخند وارد شوند
- معتاد خرید کردن هستین؟ خوش اومدین
- با لباسهای ما همه به شما میگویند چقدر خوش پوش هستید
- هرچی از مد نیفتاده اینجا پیدا میکنی
- زندگی کوتاهه… لباس بخر و لذت ببر
متن تبلیغ فروشگاه اینترنتی
راز موفقیت افزایش فروش اینترنتی
فاکتورهای مختلفی هستند که میتوانند افزایش یا کاهش فروش اینترنتی را به دنبال داشته باشند. گاه رعایت نکات سادهای مثل تعامل بهینه با مشتری، میتواند روی موفقیت کسب و کار شما تاثیرگذار باشد. در ادامه به ۷ فاکتور اساسی که پتانسیل بالایی در افزایش فروش اینترنتی دارد، اشاره میکنیم:
1- شناسایی محصولات جذاب و مناسب بازار
مهمترین فاکتوری که میتواند موفقیت فروشگاههای اینترنتی را تضمین کند، شناسایی محصولات جذاب برای فروش است. به جای راهاندازی یک فروشگاهی که همه چیز در آن عرضه میکنید، بهتر است که یک فروشگاه تخصصی داشته باشید.
مثلاً اگر به طور تخصصی تنها پوشاک زنانه عرضه کنید، مخاطب به شما اعتماد بیشتری خواهد کرد. مقابل ممکن است پیجها یا سایتهایی که علاوه بر پوشاک، کیف و کفش، لوازم آرایشی و حتی اکسسوری نیز میفروشند، کمتر مورد توجه مخاطب قرار بگیرند.
اگر قصد راهاندازی آنلاین شاپ را دارید اما نمیدانید در چه زمینهای فعالیت کنید، به شما مطالعه مقاله معرفی محصولات پرفروش در سال ۱۴۰۴ را پیشنهاد میکنیم.
2- شفاف بودن
موفقیت فروشگاههای اینترنتی یک شبه حاصل نمیشود؛ بلکه این فروشگاهها مدتها برای رسیدن به جایگاه فعلی خود تلاش کردهاند. یکی از نکاتی که این موفقیت را حاصل کرده، شفاف بودن و صادق بودن کسب و کارهای اینترنتی است.
معمولا مشتری در خرید اینترنتی به سراغ سایتها و پیجهای فروشگاهی میرود که اطلاعات دقیق و درستی در مورد محصول خود درج کردهاند. همچنین ارائه عکس دقیق، واضح و مطابق کالایی که به دست مشتری میرسد، نشان دهنده صداقت و شفاف بودن شما در کسب و کار آنلاین است.
یکی از بهترین روشهایی که امروزه پیجهای پوشاک اینستاگرامی از آن استفاده میکنند، این است که عکسهای موبایلی از خود کالا در پیج بارگذاری میکنند. این مسئله نسبت به خیلی از محصولاتی که عکس ژورنالی آنها گذاشته میشود، برتری دارد.
3- افزایش اعتماد و اعتبار برند
یکی از اصلیترین رمز و رازهای موفقیت فروشگاههای اینترنتی را میتوان، افزایش اعتماد و اعتبار برند دانست. شما با سرمایهگذاری روی افزایش اعتماد مخاطب، مشتریان وفاداری پیدا خواهید کرد که میتوانید روی خرید آنها و همچنین بازاریابی دهان به دهانی که از طریق این افراد صورت میگیرد، حساب کنید.
با روشهای زیر برند شما اعتبار پیدا خواهد کرد:
- به نیازهای مشتری توجه کنید و همواره در صدد جلب رضایت مخاطب باشید.
- قیمت گذاریهای منصفانهای در نظر بگیرید. مثلاً شما قیمت یک ست کیف و کفش را خیلی بالا درج کردهاید اما برای یک بازده زمانی، تخفیفات ۴۰ درصدی برای این محصولات در نظر گرفتهاید. در نگاه اول مخاطب به محصول شما را خریداری میکند اما وقتی متوجه میشود که قیمت این کیف و کفش در بازار ارزانتر از قیمت اولیه است، نسبت به برند شما بیاعتماد خواهد شد.
- مشکلات و مسائل پیش آمده در فروش را بپذیرید و در صدد رفع آنها باشید.
- همواره برای تولید محتوا، محصولات و کلیه خدمات خود نوآوری را مد نظر قرار دهید
4- انتخاب دقیق بازار هدف
بازار هدف یا Target Market باید درست و دقیق تعریف شود و این یکی از معیارهای موفقیت فروشگاههای اینترنتی است. در انتخاب بازار هدف به ویژگیهای از جمله موقعیت جغرافیایی، سبک زندگی، ارزشها و متغیرهای روانشناختی مخاطب، ویژگیهای دموگرافی یعنی جنسیت و سن و همچنین شرایط رفتاری مخاطبهای خود توجه کنید.
در نظر گرفتن این ویژگیها و انتخاب دقیق بازار هدف باعث میشود تا فعالیتهای خود از جمله استراتژیهای محتوایی، مدیریت وب سایت یا پیج و کمپینهای تبلیغاتی را بر اساس آنها طراحی کنید.
5- تولید محتوای بهینه
تولید محتوا، میتواند باعث موفقیت فروشگاههای اینترنتی شود. به این صورت که مخاطب از طریق محتوا با پیج یا سایت شما تعامل برقرار میکند. بنابراین در تولید محتوا به این نکات توجه کنید:
- در تولید محتوا سبک منحصر به فرد و خاص خود را داشته باشید.
- از قصهگویی، داستان سرایی و برانگیختن احساسات مخاطب در تولید محتوا استفاده کنید. مثلاً یک پیج فروش لباس دارید و در آن برای فصل بهار شومیزهای با رنگهای پاستیلی یا پارچههای گل گچی میفروشید. میتوانید با عباراتی مثل “این لباسها در فصل بهار، حال و هوای شما را هم سرزنده و بهاری میکنند” یا استفاده از آهنگهای ترند بهاری، محتوای جذابی داشته باشید.
- روی تولید محتوای وایرال کار کنید. اینگونه طی مدت زمان کوتاهی، میتوانید رشد پیج خود را افزایش دهید.
- در تولید محتواهای خود از کال تو اکشنهای ظریف و نامحسوس بهره بگیرید.
- با محصولاتی که میفروشید، احساس اعتماد به نفس را به مخاطب القا کرده و در تولید محتوا، حس اضطرار را در مخاطب تقویت کنید.
6- ارتباط موثر با مشتری
ارتباط موثر با مشتری، یکی دیگر از روشهای موفقیت فروشگاههای اینترنتی است. چنانچه شما با مخاطبی که قرار است به مشتری تبدیل شود، به خوبی صحبت کنید، به سوالاتش پاسخ دهید و در اسرع وقت پاسخگوی کامنتها و ایمیلها باشید، باعث ایجاد احساس مثبت در مشتری خواهید شد. معمولاً اولین برخورد و خرید اول در ذهن مشتری ثبت میشود و چنانچه از خرید خود رضایت داشته باشد، به مشتری ثابت شما تبدیل خواهد شد.
نکته مهم در ارتباط با مشتری این است که نباید فقط در زمان ثبت سفارش، برخورد مناسبی داشته باشید. بلکه بعد از ثبت سفارش نیز با مشتری ارتباط بگیرید. ارسال کد رهگیری مرسوله برای مشتری و همچنین مشخص کردن بازه زمانی برای رسیدن کالا، میتواند باعث جلب اعتماد مشتری به شما شود. فراموش نکنید که حتی ارائه خدمات پس از فروش و پاسخگو بودن به مشتری در صورتی که مرسوله دچار نقص یا مشکلی باشد، موجب موفقیت در کسب و کار اینترنتی شما میگردد.
7- پروفایل یا صفحه فرود مناسب
یک صفحه فرود مناسب یا پروفایل بهینه، همانند ویترین در فروشگاههای سطح شهر است. بنابراین اگر به دنبال موفقیت فروشگاههای اینترنتی هستید، برای لندینگ پیج مواردی از جمله ساختار url، تگ هدینگی، تگ توضیحات و عنوان صفحه را بهینه کنید.
همچنین برای پروفایل شبکههای اجتماعی نکاتی مثل درج اطلاعات کامل در پروفایل، عکس مرتبط و واضح و لینک سایر شبکههای اجتماعی فعالیت خود را در نظر بگیرید.
بهترین کالا برای فروش اینترنتی
انتخاب بهترین کالا در فروشگاههای آنلاین، یکی از اساسیترین اقدامات به منظور موفقیت فروشگاههای اینترنتی است. شما برای انتخاب محصول باید کالایی را انتخاب کنید که تقاضا برای خرید آن اشباع نشده باشد. علاوه بر این محصولاتی که حاشیه سود بهتری دارند، درآمد بیشتری نصیبتان میکنند. پس اگر قصد راهاندازی آنلاین شاپ را دارید، میتوانید از محصولات زیر جهت ایده کمک بگیرید:
* محصولات آرایشی و بهداشتی
* پوشاک زنانه و بچگانه
* اسباب بازی
* پت شاپ
* لوازم جانبی موبایل
* عطر و ادکلن
* اکسسوری
* کیف و کفش
* لوازم التحریر
* محصولات ارگانیک مثل زعفران و چای سبز
• صنایع دستی
* کیک و شیرینی
* لوازم آشپزخانه
* وسایل سفر و کمپینگ
* لوازم طبی- پزشکی
کلام آخر
در این مقاله گفتیم که روشهایی مثل شناخت محصول مناسب، ارتباط با مشتری، بهینهسازی پروفایل، تولید محتوای مناسب و تلاش برای افزایش اعتبار برند میتواند باعث موفقیت فروشگاههای اینترنتی شود.
چنانچه سرمایه کافی برای راهاندازی آنلاین شاپ را ندارید؛ میتوانید از طریق افیلیت مارکتینگ درآمدزایی کنید. افیلیت مارکتینگ به شیوهای از کسب درآمد گفته میشود که شما به عنوان همکار در فروش برای سایر برندها بازاریابی انجام میدهید. در این روش شما بین خریدار و واسطه قرار گرفته و بعد از فروش محصول از طریق شما، پورسانت به حسابتان واریز میشود.
🎯 همین حالا با ثبتنام رایگان در میمارکت، وارد دنیای کسبوکار شوید!
با عضویت در سیستم همکاری در فروش میمارکت، بدون نیاز به سرمایه اولیه میتوانید شروع به کسب درآمد کنید. به ازای هر فروش موفق که از طریق لینک شما انجام شود، پورسانت/کمیسیون دریافت خواهید کرد.
📲 برای دریافت راهنمایی یا ارتباط با پشتیبانی، از طریق واتساپ یا تلگرام میمارکت با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
