کال تو اکشن به این معنی است که شما مخاطبان خود را به انجام دادن کاری ترغیب می‌کنید. CTA یک روش استراتژیک برای جذب مشتری است؛ به گونه‌ای که باعث شکل‌گیری یک تعامل غیرمستقیم می‌شود که در نهایت هدف سایت و شبکه‌های اجتماعی را فراهم می‌کند.
اینکه CTA چگونه می‌تواند رشد و موفقیت سایت‌ها و پیج‌های فروشگاهی را به همراه داشته باشد، موضوعی است که در این مقاله از می مارکت به آن می‌پردازیم.
Call to action چیست؟
کال تو اکشن یعنی فراخواندن به یک اقدام خاص. این دکمه فراخوان علاوه بر جذابیت‌های محتوایی باید از نظر گرافیکی هم بتواند مخاطب را به آن فعالیت مد نظر تشویق کند. هدف از ایجاد دکمه فراخوان به دو دلیل زیر است.
- اینکه مخاطب تشویق شود و با کلیک کردن روی آن دکمه، خرید انجام دهد.
- هدف دیگر دکمه کال تو اکشن اقدامی غیر از خرید مثلاً عضو شدن در یک مجله، پر کردن فرم ثبت نام یا دانلود کردن است.
انواع کال تو اکشن
همه کال تو اکشن‌ها منجر به خرید نمی‌شوند اما جذب مخاطب و ترافیک ارگانیک سایت را به دنبال دارد. در اینجا به انواع CTA اشاره می‌کنیم.
-
کال تو اکشن ارسال فرم مشخصات
حتماً مشاهده کرده‌اید که وقتی وارد یک سایت می‌شوید از شما خواسته می‌شود که مشخصاتی مثل شماره تلفن خود را وارد کنید تا سپس بتوانید خرید یا ثبت نظر در سایت را انجام دهید. این فرم مشخصات نوعی کال تو اکشن بوده که باید از خواستن توضیحات اضافه در فرم مربوطه اجتناب کنید.
-
گزینه “بیشتر بخوانید”
عبارت “بیشتر بخوانید” که در زیر برخی از متن‌ها قرار می‌گیرد، مخاطب را تشویق به کلیک کردن روی آن و مشاهده ادامه متن می‌کند. مثلاً شما در پست‌های اینستاگرام که هدف اصلی دیدن تصاویر است، برای توضیحات کامل کپشن باید گزینه بیشتر را کلیک کنید. همچنین در بخش توضیحات محصول سایت‌ها یا مقالات وبلاگ برای دسترسی به اطلاعات بیشتر انتخاب دکمه “بیشتر بخوانید” ضرورت دارد.
-
گزینه اشتراک گذاری
اشتراک گذاری یکی از موثرترین روش‌های cta بوده که معمولاً در انتهای صفحات سایت قرار می‌گیرد و وسیله‌ای برای تعامل بیشتر کاربر و سایت است.
-
کال تو اکشن و ایجاد سرنخ
به طور کلی هدف از کال تو اکشن این است که یک سرنخ به کاربران داده شود تا به ماندن در آن سایت و پیج علاقمند شوند.
-
کاربرد کال تو اکشن برای تبلیغات رویداد
فرض کنید شما در شبکه اجتماعی و مجازی قصد برگزاری رویدادی مثل قرعه کشی برای افرادی را دارید که در فصل پاییز از مجموعه شما خرید می‌کنند. می‌توانید از طریق قرار دادن کال تو اکشن در بخش‌هایی که مخاطب آن را مشاهده می‌کند، این رویداد را تبلیغ نمایید.
-
نهایی کردن خرید
خیلی از سایت‌ها و پیج‌های فروشگاهی برای این منظور راه‌اندازی شده‌اند که مخاطب به مشتری تبدیل شود و درآمد و سود آنها افزایش پیدا کند. در اینجا شما بعد از آنکه مخاطب نسبت به محصول اطلاع پیدا کرد با قرار دادن یک CTA جذاب در واقع تیر نهایی را می‌زنید و از مخاطب می‌خواهید که خرید کند. مثلاً عبارت “خرید کالای با کیفیت و ارزان را تجربه کنید” یک نمونه کال تو اکشن است که به وسیله آن مخاطب ترغیب به فعالیتی می‌شود که می‌خواهید. همچنین اگر سایت شما خدماتی است، می‌توانید از عبارات مناسب استفاده کنید. به عنوان مثال شما در زمینه پزشکی و سلامتی خدمات ارائه می‌کنید و در انتهای مقاله یا صفحه فرود سایت خود عبارت “هم اکنون به صورت آنلاین یا تلفنی با کارشناسان ما تماس بگیرید” را به عنوان کال تو اکشن درج می‌نمایید.
دکمه کال تو اکشن کجا باید قرار بگیرد؟
مهمترین نکته در محل قرارگیری دکمه کال تو اکشن این است که مخاطب آن را ببیند. خیلی از افراد عنوان می‌کنند که بهتر است این دکمه در بالای صفحه قرار بگیرد. چون به محض اینکه مخاطب صفحه را باز می‌کند، آن را مشاهده می‌نماید اما همه چیز به همین آسانی که تصور می‌کنید، نیست.
برای درک بهتر این موضوع یک مثال می‌زنیم. فرض کنید شما مکمل‌های ورزشی و تغذیه‌ای می‌فروشید. مخاطبی که برای اولین بار قصد خرید کردن از شما را دارد وارد وب سایت یا پیج شما می‌شود و همان ابتدا عبارت “از ما خرید کنید” را مشاهده می‌کند. حال مخاطبی که هیچ اطلاعی راجع به محصولاتی که شما ارائه می‌کنید، ندارد و برندها و روش خرید از شما را نمی‌داند؛ آیا با این کال تو اکشنی که ابتدای صفحه آمده جذب سایت شما می‌شود؟ پاسخ این سوال خیر است؛ پس چه باید کرد؟
چاره کار این است که شما کال تو اکشن را با توجه به معروفیت و شناخت داشتن مخاطب روی برند و محصولات خودتان در جای مناسب قرار دهید. بنابراین اگر مخاطب با شما آشنایی ندارد؛ بهتر است اول با محصولات شما و خدماتی که ارائه می‌دهید و نحوه خرید و مزایای خرید از شما آشنا شود و سپس او را با یک دکمه فراخوان به عملی که مد نظرتان است، دعوت کنید. با این وجود اگر برند شناخته شده‌ای هستید و خدماتی که ارائه می‌دهید نیاز به معرفی کردن ندارد، می‌توانید از کال تو اکشن در ابتدای صفحه بهره بگیرید.
دکمه کال تو اکشن کجا باید قرار بگیرد؟
نکاتی برای نوشتن CTA
شما باید مخاطب را با یک عبارت تاثیرگذار به فعالیت مد نظر اقدام کنید اما در این راه با محدودیت مواجه هستید. مثلاً تعداد کاراکترهایی که برای کال تو اکشن به کار می‌رود، بهتر است بین ۹۰ تا ۱۵۰ باشد. بنابراین با این وجود نکات زیر برای نوشتن یک CTA جذاب به شما کمک می‌کند.
-
به کارگیری افعال
همواره برای نوشتن CTA از فعل استفاده کنید. همان کال تو اکشنی را که در بالاتر نیز به آن اشاره کردیم مجدداً مثال می‌زنیم. ما گفتیم که شما می‌توانید از کال تو اکشن “خرید کالای ارزان و با کیفیت را تجربه کنید” استفاده نمایید. حال فعل این جمله را حذف کنید. با حذف کردن “تجربه کنید” تنها عبارت “خرید کالای ارزان و با کیفیت” باقی می‌ماند. وقتی روی سخن شما با مخاطب نیست؛ تاثیری که از کال تو اکشن مد نظرتان است؛ حاصل نمی‌شود.
-
استفاده از کلمات برجسته
کلماتی مثل جادویی، بهترین، ارزان‌ترین؛ شگفت انگیز و فوری می‌تواند روی موفقیت cta تاثیر فراوانی داشته باشد.
-
به کارگیری اعداد
درج عدد یکی دیگر از روش‌هایی است که احساس مخاطب را درگیر می‌کند و سریعاً پاسخ مثبت به فراخوان شما می‌دهد. مثلاً سایتی دارید که انواع لوازم برقی منزل را در آن می‌فروشید. می‌توانید از فراخوان “اجناس ما را با ۲۰۰ هزار تومان تخفیف بخرید” استفاده کنید.
کال تو اکشن در اینستاگرام
اگرچه متداول‌‌ترین کال تو اکشن در سایت‌ها استفاده می‌شود اما در سایر صفحات اجتماعی مثل اینستاگرام، شما می‌توانید برای تعامل با فالورها از CTA بهره بگیرید و کسب درآمد از اینستاگرام بدون سرمایه را تجربه کنید.
-
محل قرارگیری کال تو اکشن در اینستاگرام
Call to action در اینستاگرام در بخش‌های مختلفی مثل کپشن، استوری و لایو می‌تواند قرار بگیرد. شما در کال تو اکشن اینستاگرام، مخاطب را به اقداماتی مثل اشتراک و ذخیره پست، لایک و کامنت، خرید کردن و اظهار نظر در مورد محصول دعوت می‌کنید.
-
کال تو اکشن با طرح سوال در اینستاگرام
یکی از موفق‌ترین روش‌های تعامل در اینستاگرام این است که شما در بخش کپشن از فالورهای خود سوالی بپرسید و از آنها بخواهید که پاسخ را در کامنت برایتان بنویسند. اینگونه فالوورها بیشتر با پیج شما تعامل برقرار می‌کنند و این برای موفقیت صفحه شما نقش موثری دارد. البته برخی از پیج‌ها ترجیح می‌دهند که اسلاید جداگانه برای کال تو اکشن در نظر بگیرند ما به شما پیشنهاد می‌کنیم که هم روش اسلاید جداگانه و هم کال تو اکشن در کپشن و پست‌ها و استوری را همزمان به کار ببرید.
نکاتی برای داشتن یک کال تو اکشن جذاب
عدم رعایت نکات جزئی می‌تواند موفقیت یک کال تو اکشن را خدشه‌دار کند. پس همواره مواردی که به شما می‌گوییم را مد نظر قرار دهید.
نکات کال تو اکشن جذاب
-
طراحی درست دکمه فراخوان
دکمه فراخوان یا همان CTA را مخاطب باید ببیند. این جمله به این معنی نیست که این دکمه را آنقدر بزرگتر طراحی کنید. گاه بزرگ بودن یک دکمه، دقیقاً اثر معکوس می‌گذارد و از دید مخاطب پنهان می‌ماند. مثلاً شما از مخاطب می‌خواهید که با یک شماره تماس بگیرد. اگر این شماره را با فونت خیلی درشت درج کنید، ممکن است مخاطب اصلاً به آن توجه نکند. به جای آن پیشنهاد می‌کنیم در کنار شماره تلفن، نماد یک گوشی تلفن را قرار دهید یا اینکه این شماره تلفن را به صورت چشمک زن طراحی کنید تا مخاطب جذب آن شود.
-
رنگ در کال تو اکشن
در مورد رنگ کال تو اکشن باید هم به رنگ پس زمینه کال تو اکشن و هم به رنگ کل صفحه توجه داشته باشید. معمولاً رنگ‌های مکمل برای این منظور گزینه مناسب‌تری هستند. مثلاً استفاده از رنگ سبز و زرد نسبت به رنگ نارنجی و قرمز دیده بهتری دارد.
-
سایز کال تو اکشن
امروزه معمولاً افراد برای ورود به یک سایت یا شبکه اجتماعی از موبایل استفاده می‌کنند. پس دکمه فراخوان باید اندازه‌ای داشته باشد که با انگشت بتوان آن را کلیک کرد.
-
فونت خوانا
فونت خوانا یکی دیگر از مواردی است که در مورد کال تو اکشن باید رعایت شود. شما اگر از فونت ایران نستعلیق که زیبایی فوق العاده‌ای دارد استفاده کنید و هر چقدر هم سایز آن را بزرگ کنید، آن خوانایی که مثلا فونت B mitral دارد، حاصل نمی‌شود.
کلام پایانی
شما برای اینکه فالور یا مخاطب خود را به آن عمل و فعالیتی که مورد نظرتان است تشویق کنید، باید از کال تو اکشن جذاب کمک بگیرید. استفاده از جملات تاثیرگذار، به کار بردن اعداد در عبارت، فونت مناسب و به کارگیری اصولی از رنگ می‌تواند در موفقیت و تاثیرگذاری یک CTA دخیل باشد. فرقی نمی‌کند که شما بخواهید از دکمه فراخوان در چه پلتفرم و بستری استفاده کنید. حتی اگر از طریق می مارکت، شیوه کسب درآمد بدون سرمایه، یعنی افیلیت مارکتینگ را انتخاب کرده‌اید، می‌توانید با کال تو اکشن‌های جذاب مخاطب را ترغیب به خرید و کسب سود بیشتر کنید.
همکاری در فروش
سیستم همکاری در فروش یا افیلیت مارکتینگ یعنی شما به عنوان یک فرد واسطه بین خریدار و صاحب برند و کسب و کار قرار می‌گیرید. در این روش کار در منزل می‌توانید از طریق پرداخت به ازای فروش محصولات پوریانت بگیرید و درآمد میلیونی داشته باشید. از مهمترین مزایای این روش این است که تخصصی نیاز ندارد و تنها کافیست در زمینه فعالیت در شبکه‌های اجتماعی و کسب درآمد آنلاین اینترنتی، علاقمندی و مهارت داشته باشید.
پس همین الان با ثبت نام رایگان در سایت می مارکت می توانید وارد دنیای کسب و کار شوید و به ازاء فروش هایی که انجام می دهید، کمیسیون دریافت کنید. برای تماس با شرکت کافی است با شماره 09010208742 در واتس آپ یا تلگرام می مارکت، با کارشناسان شرکت در ارتباط باشید.
ثبت نام و مشاهده محصولات :
ثبت ديدگاه