پادکست صوتی انواع کمپین های ایمیل مارکتینگ را اینجا بشنوید:
اگر بخواهید در دنیای دیجیتال مارکتینگ موفق باشید، باید از روش های به روز و متنوعی مثل انواع کمپین های ایمیل مارکتینگ استفاده کنید. کمپین های گوناگونی از جمله کمپین خوش آمدگویی، کمپین معرفی محصولات، بازاریابی مشارکتی، کمپین نظرسنجی و ایمیل تایید و تشکر می‌تواند به شما کمک کند تا از طریق بازاریابی ایمیلی به فروش و سود بیشتر برسید.
البته نکات ساده‌ای مثل سازگاری ایمیل با موبایل، تهیه فهرستی از مخاطبین، متن جذاب برای ایمیل، قرار دادن دکمه CTA و لینک در جایگاه مخصوص و در نظر گرفتن لغو اشتراک از جمله مواردی است که می تواند به موفقیت یک کمپین ایمیلی کمک کند. در ادامه این مقاله از می مارکت با ما همراه باشید تا در مورد انواع کمپین‌های ایمیل مارکتینگ بیشتر صحبت کنیم.
کمپین ایمیل مارکتینگ چیست؟
کمپین ایمیل مارکتینگ یعنی اینکه شما لیستی از مخاطبان مورد نیاز خود تهیه کرده و بعد با هدف های گوناگونی مثل جذب مخاطبان قبلی، برندینگ یا خبرنامه و رویداد برای مخاطبین مشخص شده، ایمیل ارسال کنید.
معرفی انواع کمپین ایمیل مارکتینگ
تام فیشبرن بنیانگذار Marketoonist جمله معروفی دارد که می‌گوید: “بهترین بازاریابی مشابه بازاریابی نیست” این جمله نشان می‌دهد که شما برای موفقیت در کمپین‌های تبلیغاتی از جمله ایمیل مارکتینگ نباید فقط به دنبال بازاریابی باشید.
هر تبلیغاتی که فقط شما را به سمت پول و سود سوق دهد، راه نفوذی در دل مشتری پیدا نمی‌کند و اثربخش نخواهد. بسته به موقعیت از انواع بازاریابی ایمیلی به عنوان یک رابطه پایدار و طولانی مدت استفاده کنید:
1.کمپین آموزشی یا پرورش لید
ایمیل‌های آموزشی اگرچه به طور مستقیم روی جذب مشتری تاکید ندارند اما با اقداماتی مثل برندسازی و آموزش دادن، مشتری را متقاعد به خرید می‌کنند.
تصور کنید شما یک فروشگاه عرضه لوازم خانگی دارید. مشتری یک بار از سایت شما دستگاه آبمیوه‌گیری خریده است. حال شما می‌توانید با یک ایمیل آموزشی که در آن نحوه کار قهوه ساز را توضیح داده‌اید، مشتری را ترغیب به خرید مجدد کنید.
یک مثال دیگر؛ شما یک سایت فروش پکیج‌ها و فایل‌های آموزشی در حوزه بازاریابی دارید. می‌توانید برای مشتریانی که قبلاً از شما فایل‌های آموزشی خریده‌اند، فایل‌های آموزشی دیگری مثلاً آموزش سئو سایت یا پکیج موفقیت تبلیغات با گوگل ادز را ارسال کنید.
2.کمپین ایمیل تبلیغاتی
Andrea Mignolo نویسنده و فیلمنامه نویس میلانی می‌گوید:
“با شرکتی تجارت کنید که در آن ایمیل زدن یک امتیاز و ارزش است؛ نه فقط یک معامله”
ایمیل تبلیغاتی حاوی اطلاعاتی در مورد خود محصول، شرایطی مثل آف و ویژگی‌های خرید است. این ایمیل‌ها باید به گونه‌ای طراحی شوند که روی جذب مشتری تمرکز داشته باشند. به خاطر داشته باشید که ایمیل‌های تبلیغاتی که در مورد ویژگی‌های مثبت یک محصول اغراق می‌کنند، کمپین موفقی نخواهند بود.
ایمیل تبلیغاتی زیر ضمن معرفی محصولات و ارائه خدمات، کال تو اکشن جذابی دارد:
کمپین ایمیل تبلیغاتی
3.کمپین رهاسازی سبد خرید
استراتژی تبلیغاتی رهاسازی سبد خرید به شیوه‌های مختلف از جمله ایمیل مارکتینگ قابل اجرا است. اگر قرار است از این کمپین برای جذب لید و مشتری استفاده کنید، باید توجه داشته باشید که این ایمیل معمولاً ۳ الی ۷ روز بعد از رها کردن سبد خرید ارسال می‌شود.
همچنین در نظر گرفتن کد تخفیف یا شرکت در قرعه کشی از دیگر روش‌هایی است که در این کمپین تبلیغاتی می‌تواند مخاطب را به نهایی کردن سبد خرید ترغیب کند.
4.کمپین وفادارسازی مشتری
David Newman سخنران و متخصص حوزه بازاریابی اعتقاد دارد:
“تماس‌های شخصی و ارزشمند قابلیتی است که تنها از طریق بازاریابی ایمیلی اتفاق می‌افتد.”
بنابراین چنانچه مخاطب از محتوای ایمیل شما دریابد که او را درک کرده‌اید و نیازهایش را شناخته‌اید، راحت‌تر به پیام شما واکنش مثبت نشان می‌دهد.
تحقیقات نشان داده است که ۹۰ درصد مشتریان قدیمی، نسبت به خرید مداوم از یک سایت یا فروشگاه رغبت بیشتری دارند. بنابراین کمپین‌های وفادارسازی مشتری، می‌تواند از همان مراحل اولین خرید آغاز شود. پیام ایمیل شما باید به گونه‌ای باشد که مخاطب احساس کند با یک انسان در ارتباط است نه یک ربات.
5.کمپین خوش آمد گویی
کمپین خوش آمد گویی یکی از انواع کمپین های ایمیل مارکتینگ بوده که در اولین قدم با مخاطب ارتباط برقرار می کند. وقتی مخاطب به سایت شما مراجعه می کند و برای ثبت نام ایمیل خود را وارد می نماید؛ یعنی اینکه دوست دارد با شما تعامل برقرار کند. چون قطعاً یک پیش زمینه و آشنایی قبلی با سایت شما داشته و اکنون برای عضویت در آن اقدام کرده است.
از دیدگاه روانشناسی فروش اینکه شما بتوانید به مخاطب یا مشتری خود القا کنید که به عنوان عضوی از مجموعه شما مورد پذیرش و احترام است، می توانند نقش موثری در برندینگ یا فروش داشته باشد پس یکی از روش های ایمیل مارکتینگ تشکیل کمپین خوش آمد گویی است.
کمپین خوش آمد گویی
6.کمپین های ایمیل مارکتینگ خبرنامه و رویدادهای جدید
قرار نیست در انواع کمپین های ایمیل مارکتینگ، شما مستقیماً روی تبلیغات، برندسازی و جذب مخاطب و فروش بیشتر تمرکز کنید؛ بلکه وقتی بتوانید اعتماد مشتری را جلب نمایید، خود به خود فروش و سود شما هم افزایش پیدا می کند.
یکی از مهم‌ترین روش ها برای نگه داشتن مشتریان خود، کمپین ایمیل مارکتینگ خبرنامه و رویدادهای جدید است. شما کلیه اقداماتی که در کسب و کارتان اتفاق می افتد مثل ایجاد شعبه جدید، پاسخگویی به سوالات مخاطب، برگزاری همایش ها، جوایز و ترفیع مقام های کسب و کار خود را می توانید از طریق ایمیل به اطلاع مخاطب برسانید.
کمپین های ایمیل مارکتینگ خبرنامه و رویدادهای جدید
7.کمپین ایمیل مارکتینگ نظرسنجی
به عنوان یک کسب و کار آنلاین، باید با دریافت بازخورد و نظرسنجی، موانع فعالیت خود را مرتفع کرده و نواقص آن را بهبود ببخشید. مثلاً شما در زمینه فروش آنلاین کیف و کفش فعالیت می کنید، معمولاً در سال دوبار برای انواع کفش و بوت حراج و تخفیفات شگفت انگیز در نظر می گیرید اما تخفیفات شما هیچگاه شامل ست کیف و کفش نمی شود. بنابراین با یک نظرسنجی از طریق ایمیل مارکتینگ، می توانید متوجه شوید که آیا مخاطب از این نوع شیوه تخفیفاتی وب سایت شما رضایت دارد یا خیر؟
اگر می خواهید یک ایمیل نظرسنجی جذاب طراحی کرده و آن را به صورت انبوه برای مخاطب های دسته‌بندی شده خود ارسال کنید و بازخورد دقیقی دریافت نمایید، می توانید از بهترین ابزار برای ایمیل مارکتینگ استفاده کنید. ابزارهای متنوعی مثل سرویس ایمیل مارکتینگ میل فا و MailerLite می تواند به شما در مدیریت بهتر ایمیل هایتان کمک کند.
کمپین ایمیل مارکتینگ نظرسنجی
8.کمپین های ایمیل مارکتینگ معرفی محصولات جدید
کمپین های ایمیل مارکتینگ معرفی محصولات جدید تقریباً مشابه کمپین رویدادهای جدید است اما تمرکز این کمپین، تنها روی این است که محصولات جدید را به مشتری معرفی کند. معمولاً این کمپین برای افرادی که در حال حاضر عضو وب سایت شما هستند، اجرا می شود. البته می توان با دسته‌بندی کردن مخاطبین، ایمیل ها را کاملاً شخصی سازی کرده و برای مخاطب هدف مورد نظر خود ارسال کنید.
به عنوان مثال شما در زمینه پوشاک فعال هستید و می خواهید در ابتدای سال ۲۰۲۵ محصولات جدید خود را به مخاطب معرفی کنید. در اینجا استفاده از ایمیل مارکتینگ می توانند نقش موثری داشته باشد. البته طراحی یک ایمیل جذاب، لینک دادن به صفحه مورد نظر سایت و در نظر گرفتن زمان مناسب برای ارسال ایمیل، می تواند در موفقیت کمپین تبلیغاتی تاثیرگذار باشد.
9.کمپین ایمیل مارکتینگ تایید یا تشکر
مخاطب برای اینکه بتواند از وب سایت شما خرید کند یا از خدمات شما استفاده نماید، باید فرم ثبت سفارش را پر کند. معمولاً مراحل پر کردن گزینه های مختلف برای ثبت سفارش باید به گونه‌ای باشد که در نهایت یک پیام تایید برای خریدار ایمیل شود. اینگونه مشتری متوجه می شود که مراحل را به درستی انجام داده و خرید یا درخواست استفاده از خدمات برای او تایید شده است.
نمونه دیگر از کمپین های ایمیل مارکتینگ تایید یا تشکر این است که شما برای قدردانی از حضور مخاطب و نقش موثری که در کسب و کار شما دارد، از او تشکر کنید. به عنوان مثال وقتی مشتری وارد سایت شما می شود و خرید می کند، می توانید ایمیلی با مفهوم پیام تشکر برای او ارسال کنید. حتی اگر در سالروز عضویت افراد در وب سایت، شما برای آنها یک ایمیل به منظور تشکر و همراهی بفرستید، قطعاً احساسات مخاطب را درگیر خواهید کرد و چه بسا مخاطب یک خرید هیجانی انجام دهد.
10.کمپین های ایمیل مارکتینگ از سرگیری روابط
گاه شما برای مخاطبان خود ایمیل ارسال می کنید اما به دلیل مشغله کاری مخاطبان، این ایمیل باز نمی شود. به طور معمول اگر در مدت یک الی دو ماه هیچ ایمیلی از سوی شما توسط مخاطب مورد نظر باز نشود، شما می توانید با راه‌اندازی کمپین ایمیل مارکتینگ از سرگیری روابط، مخاطبان و مشتریان قبلی خود را مجدداً به استفاده از خدمات سایت دعوت کنید. البته ابتدا باید بررسی کنید، به چه دلیل مخاطبان ایمیل های جدید شما را باز نمی کنند. گاه ممکن است مشتری از نحوه پاسخگویی و ارائه خدمات و محصولات شما رضایت نداشته باشد، پس این مسئله را جستجو کرده و از علت آن مطلع شوید.
در این زمینه حتی کمپین ایمیل مارکتینگ نظرسنجی می تواند به شما کمک کند. بنابراین سعی کنید برای افرادی که مدت ها ایمیل های شما را باز نمی کنند، یک ایمیل به منظور فعالیت و مشارکت مجدد ارسال کنید. با همه این ها در بدبینانه‌ترین حالت این احتمال وجود دارد که باز هم مخاطب روی ایمیل شما کلیک نکند. در این صورت می توانید آن مخاطب را از لیست ایمیل مارکتینگ خود حذف کنید.
چطور کمپین ایمیل مناسب انتخاب کنیم؟
برای موفقیت در کمپین ایمیل مارکتینگ لازم است تا موارد و گام‌های زیر را طی کنید:
- انتخاب هدف
هدف شما از بازاریابی ایمیلی می‌تواند تاثیر مستقیمی روی لحن و سبک ایمیل بگذارد. مثلاً اگر ایمیل شما محتوای معرفی محصولات را دارد، بنابراین باید یک کال تو اکشن جذاب برای کلیک کردن نیز در نظر بگیرید.
- شناخت مخاطب
طبق اعلام Netprospex شناخت پرسونای مخاطب می‌تواند بیش از ۱۱۰ درصد روی نرخ باز شدن و کلیک تاثیر بگذارد. مثلاً اگر محتوای ایمیل شما در مورد کرم‌های ضد آفتاب رنگی است، پس ارسال این پیام برای آقایان تاثیر چندانی روی فروش ندارد.
- نکات طراحی ایمیل
طراحی کلی ایمیل مارکتینگ شامل عناصری از جمله عنوان، بدنه اصلی و دکمه CTA است. برای کمپین خود عنوان مناسبی در نظر بگیرید. عنوانی که مخاطب با مشاهده آن تشخیص دهد که این پیام اسپم نیست.
عنوان کوتاه با عبارتی که ایجاد اضطرار می‌کند، انتخابی مناسب است. همچنین به کار بردن نام دریافت کننده ایمیل در عنوان، باعث می‌شود تا ۲۰ درصد افزایش نرخ کلیک ایجاد شود.
5 نکته کاربردی برای کمپین های ایمیل مارکتینگ
موفقیت در دنیای بازاریابی ایمیلی به سادگی امکان‌پذیر نیست؛ پس نکات زیر را رعایت کنید:
- تهیه لیست مشترکین
برای ارسال ایمیل لیست مخاطبین را در نظر گرفته و آنها را در صورت امکان دسته‌بندی کنید.
- تشویق جهت پاسخ دادن به ایمیل ها
اول از همه باید موضوع ایمیلی که انتخاب می کنید جذاب باشد و سپس لحنی صمیمی و مخاطب پسند را رعایت کنید. بنابراین آشنایی با بازاریابی محتوایی و نوشتن یک محتوای هدفمند می تواند به شما کمک کند.
- قرار دادن لینک های لازم در جایگاه مخصوص
هدف از انواع کمپین های تبلیغاتی ایمیل مارکتینگ این است که ترافیک سایت شما افزایش پیدا کند. بنابراین باید کال تو اکشن را در جایی قرار دهید که خیلی محسوس و برجسته نباشد اما مخاطب بتواند به راحتی روی آن کلیک کند.
- بهینه‌سازی ایمیل برای گوشی ها
امروزه ۵۰ درصد افراد، ایمیل را از طریق تبلت و گوشی چک می کنند. پس حتماً ایمیل های خود را به گونه‌ای طراحی کنید که با این دستگاه ها سازگار باشند.
- در نظر گرفتن لغو اشتراک
تصور نکنید که با در نظر گرفتن لغو اشتراک، مخاطبین خود را از دست می دهید. وقتی مخاطب بتواند خودش برای اینکه از خدمات ایمیل مارکتینگ شما استفاده کند یا نه، تصمیم گیری نماید، قطعاً احساس خوشایندی خواهد داشت. پس دکمه لغو اشتراک را در نظر بگیرید؛ در غیر این صورت ممکن است ایمیل شما اسپم شناخته شود.
کلام آخر
در این مقاله گفتیم که انواع کمپین های ایمیل مارکتینگ می تواند در دسته‌بندی های مختلفی چون ایمیل خوش آمد گویی، ایمیل تایید و تشکر، ایمیل بازاریابی، ایمیل معرفی محصولات و از سرگیری روابط طبقه‌بندی شود. اگر می خواهید در حوزه فعالیت خود در دنیای آنلاین، از تکنیک ایمیل مارکتینگ استفاده کنید، پس به نکاتی مثل لحن صمیمی، در نظر گرفتن دکمه کال تو اکشن و ایمیل ریسپانسیو توجه داشته باشید.
🎯 همین حالا با ثبت‌نام رایگان در میمارکت، وارد دنیای کسب‌وکار شوید!
با عضویت در سیستم همکاری در فروش میمارکت، بدون نیاز به سرمایه اولیه می‌توانید شروع به کسب درآمد کنید. به ازای هر فروش موفق که از طریق لینک شما انجام شود، پورسانت/کمیسیون دریافت خواهید کرد.
📲 برای دریافت راهنمایی یا ارتباط با پشتیبانی، از طریق واتساپ یا تلگرام میمارکت با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
